致各位客户
盛大国際旅行社（以下简称为本公司）作为基于旅行行业法经营旅行业的旅行业者，为了遵守个人信息保护相关的法规及其规范，并对访问本公司店铺、网络主页等的客户个人信息进行严格管理和保护，制定了以下方针，并按照该方针坚持执行。特此宣言。
个人信息的使用目的
- 本公司为了执行本宣言，制定“个人信息保护规章”， 坚持对正确管理使用本公司从业人员（包括一般员工、临时工作人员、兼职、派遣劳动者等）、客户以及交易相关人员的个人信息进行持续性改善，并保证其他相关人员对此有充分了解。
客户个人信息仅由规定人员，在顺利开展旅行这一目的范围内使用。 - 本公司将在下述必要范围内使用申请旅行资料的客户信息以及在申请旅行时提交的申请书中所记载的个人信息。
(1)与客户签订旅游合同(2)与客户取得联系 (3)运输、住宿、餐饮机构等、代理人员（仅限必要时）的安排以及接受上述服务所需的手续。
此外，为了将来开发出更好的旅游商品而进行的市场分析以及向客户发送旅游商品的介绍，对于调查问卷等所记载的客户个人信息，其客户个人数据中的姓名、地址、电话号码或电子邮箱地址等这些与客户联系时所必需的最小限度范围内的数据，可能被用于以下目的。另外，客户可以提出申请要求停止这类个人数据的使用。
(1)提供特价服务、(2)旅游商品及服务的介绍、(3)认为对客户有用的本公司的合作团体、企业产品以及服务、特价活动的介绍、(4)编制统计资料、(5)为了简化客户在下次旅行申请时的手续
个人信息的使用管理
- 为了安排客户所申请的旅游，本公司会向运输、住宿、餐饮机构等以及安排代理人员时（仅限必要时）提供客户的姓名、联系方式、年龄等必要信息。此外，为了在将来开发出更好的旅行商品而进行市场分析以及本公司向客户发送旅游商品的介绍时，可能也会使用客户的个人信息。
- 本公司为了防止客户个人信息的丢失、损坏、被篡改以及泄漏等，制定了“安全方针”，构建了非法访问对策、电脑病毒对策等恰当的信息安全对策。
- 本公司将通过合法且公正的方式获得个人信息，不会采用非法方式获取个人信息，对于使用目的会取得个人信息主体的本人同意，或在本公司网络主页上告知必要事项。
- 本公司在间接获得个人信息时，对于所获得的个人信息，将向提供者确认该信息是否为合法地从本人处所获取的信息，并采取合同方面的措施，且在本公司的网络主页上对个人信息的使用目的等必要事项进行告知。
- 本公司将确认客户本人对于其自身个人信息的公开、修改、停止使用等的权利。在客户提出上述要求时，本公司将在确认客户为本人后，进行合理范围内的应对。
- 对于客户的个人信息，如因业务委托等需要将客户个人信息寄存在第三方时，本公司将对该第三方业者进行调查并签订必要的合同，同时采取其他法规上所必需的措施。
- 如客户在旅行中发生事故，本公司将在警察搜查时提供相关资料；如国土交通省、外务省等其他官厅公署提出要求时，本公司会协助发布相关个人信息。
- 为了进行具体地个人信息收集、使用管理，严禁下述事项。
（１）除上述使用目的外，原则上严禁向第三方提供个人信息。
（２）禁止在使用目的外使用个人信息、从一般使用场所带出个人信息、向外部发送等泄漏个人信息的行为。
（３）本公司从业人员不得无故将在业务中所获知的个人信息的内容告知第三方，或将其用于违法目的。该业务的担当者即使在离任后也必须采取同样的必要措施。
（４）不得进行包括下述内容的个人信息的收集、使用或提供。
４－１）思想、信仰以及宗教相关的事项
４－２）种族、民族、门第、籍贯地（所在都道府县的相关信息除外）、人身、精神障碍、犯罪历史、其他构成社会性歧视原因的事项
４－３）劳动者的团结权、团体交涉及其他团体行动的行为相关事项
４－４）参加集团示威行为、行使请愿权以及行使其他政治权利的相关事项
４－５）保健医疗以及性生活相关事项
公开、修改、停止使用等的手续
如客户要求对本公司所保管的客户个人信息进行公开、对其内容进行修改、追加或删除，停止其使用、删除个人信息，或是停止向第三方提供个人信息，本公司将说明必要的手续，请联系下述咨询窗口。届时本公司将依据法规及本公司的内部规定，毫不延迟的采取必要措施。
另外，如果无法满足客户的全部或部分要求时，本公司将对其原因进行说明。在采取措施前，可能需要客户本人确认，敬请了解。
- 个人信息使用管理相关的咨询、投诉请联系以下窗口。
BIG HOLIDAY INTERNATIONAL CO.,LTD. 个人信息保护担当 石原 健
TEL 03-6240-0602 （平日上午10点~下午6点，星期六、星期天、节假日、年末年初假期除外） - 客户与本公司之间发生个人信息相关的投诉，如当事人之间无法解决时，客户可联系下述协会，就投诉的解决寻求帮助。
（株）日本旅游业协会“JATA”消费者咨询室（个人信息保护担当）
TEL 03-3592-1266
